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ひとつ前の回へ次の回へメールマガジン第791号
■　■　■　成長を目指す、若手サラリーマンの家庭教師　■　■　■ 　　　　 ■　■　「サラリーマンで年収1000万円を目指せ」　第791号 ■　■ 　　　　 =====================================================================　　　　こんにちは、佐藤正遠（さとうしょ～おん）です。　　　　　　このメールマガジンは、高卒、派遣社員、IT歴ほとんど無しという負け組から、たったの6年で年収1000万を突破する勝ち組へとキャリアアップした、わたくし佐藤正遠（さとうしょ～おん）が、その秘訣を余すところ無く伝える、「成長を目指す若手サラリーマン」のためのメールマガジンです。　　　　内容により、一つのテーマを、複数回にまたがってお知らせする事があります。その場合には、適宜バックナンバーをご参照下さいませ。 http://archive.mag2.com/0000258149/index.html 　　このメールマガジンの内容を、より深いレベルで理解するために、「良書リスト」というモノを希望される方には無料で配布しております。このメールマガジンの返信でリクエストして下さい。このリストには、「人生死ぬまでには読まなきゃダメ」という本が、63タイトル合計で87冊リストアップされています。過去このリストを受け取った方からは、「メチャメチャ面白い本がたくさんありました！」と言うコメントをたくさん頂いているモノですので、是非リクエスト下さい。（メールのやりとりの過程で入手するアドレスについては、良書リストの送付にのみ使い、それ以外のマーケティング活動や営業活動には使用しません。）　　　 ===================================================================== ◆ 今日の前フリ ◆◇ 更新されるのが楽しみなサイトというのは、誰しもひとつやふたつ持っていると思うのですが、 http://promotion.yahoo.co.jp/charger/bokoboko/bokoboko.php これは私が楽しみにしているサイトです。竹原慎二さんって、ボクシングの元チャンピオンなんですが、これだけ読者に媚びらない人もなかなかいないでしょう。私もここまでストレートに思ったことを表現出来たら、さぞやストレスなんて溜まらないのにと思ってしまいます。しかも言っている事に一本ピシッと筋が通っているので、読んでいて不快にならないんですよねぇ。 ☆　それは事実なの？昨日はメールに於けるコミュニケーションについて御託を並べたわけですが、もう少し言わせてください。昨日の問題は、使っている単語の定義に関するモノだったのですが、それ以外にもコミュニケーションエラーが起こる事があるのです。それは、　　●　事実と願望をゴッチャにした場合です。つまり、 ○○した～い　という願望を ○○で～す　と表現しちゃう人がたくさんいるのですよ。ここまで明確に願望を表していれば、　　■　そりゃ事実じゃなくてあんたの願望でしょ！って突っ込めるんですが、コミュニケーションエラーの上級者は、それをあたかも事実であるかのように書いてしまうんですね。そんなバカな～！って言いたくなるのですが、これまたよく起こるのですよ。例えば、社内宛のメールで　　■　商品の発送は、明日を予定しています。なんて書いたとします。こんな単純な内容も、書き手によってはウソが混じっているのですよ。普通、こう書かれたら、　　●　明日発送するってのは、もう決まった事なのね～♪ って受け取りますよね。ところが、発送部門に確認すると、　　■　そんなリクエストは聞いていないし、これからじゃ間に合わないよなんて事があるわけです。で、メールの送り手に、　　▼　発送部門とはどういう会話をしているのか？　　▼　彼らはどういう条件なら出来ると言ったのか？　　▼　それに対して、うちの部門で完了させないといけない事は何か？ってひとつずつ確認すると、　　■　まだ確認できていないのですが、お客様が明日送れっておっしゃるので。なんて返事が来て、ドタッと倒れそうになるわけです。（笑）そりゃお前さんの願望だろうが！しかもこれで終わればまだしも、その後にこんな文章が入っていたらどうでしょうか？　　■　商品の発送は、明日を予定しています。つきましては、貴部での梱包　　　　は今日中に完了させてください。梱包する部門は、当然のように、「明日の発送は決定していて、発送部門もOK をしているのだな」と思いますよね。で、彼らは一生懸命納期に間に合わせようとするわけですよ。つまり、願望を事実とすり替えてしまったが為に、発送部門と梱包部門の両方で、大混乱が生じるわけですね。発送部門では、明日の発送なんて聞いていませんし、梱包部門では明日の発送に間に合わせようと焦るわけですよ。そして、万一梱包が間に合わそうであれば、梱包部門は発送部門に、　　■　スミマセン、梱包が間に合いませんm(__)m ってコミュニケーションをしちゃうわけです。その時になって、　　■　はぁ～？こっちはそもそも明日の発送なんてコミットしてないよなんて真実が分かったらどうなるんでしょうねぇ？（笑）たったひとつのメールで、会社の生産性がこんな感じで阻害されるのですよ。普通に考えれば、こんな事あり得んでしょ、って言いたくもなるのですが、コミュニケーションエラーって実はこんなモノなんですよ。メールには、CCという便利な機能があるので、こういった一連のやりとりは関係部門に同時にCCで知らされるわけで、そうなるとひとつのコミュニケーションエラーが起こった途端、　　■　関係者からのメールが飛び交う事になるのです。良くありませんか？一つの件名のメールで関係者間でメールが何通も（ヒドイ場合には何十通も）飛び交っちゃうケースが。それってそもそも、コミュニケーションのどこかに問題があった、という事なのですよ。「問題がある」ではなく、「既に問題があった」と言っているのですよ。インボックスに入っているメールを、件名で並び替えをしてみて下さい。きっとそんなメールがたくさん見つかりますから。（笑）それを防ぐには、「何が事実なのか？」を意識してコミュニケーションする必要があるのですね。 ◎◎◎　　このメールマガジンの転送・友人へのご紹介は大歓迎です。◎◎◎ ┗┗┗┗┗　また、本メールマガジンの内容は著作権により保護されている事 ┗┗┗┗　　をご理解ください。 ┗┗┗　　　全文転用については、許可をしていますが、出典が佐藤しょ～お ┗┗　　　　んのメールマガジンである事を明記して下さい。また、文章の部 ┗　　　　　分的引用、抜粋はお断りしております。 Copyright (c) Showon Office & Showon Sato All Rights Reserved. 　　 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - メールマガジン「サラリーマンで年収1000万円を目指せ」 ☆発行責任者：佐藤正遠（さとうしょ～おん） ☆お問い合わせ：melma@bc.iij4u.or.jp ☆発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ ☆配信中止はこちら：http://www.mag2.com/m/0000258149.html
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