 | |
メールマガジン 第791号 | |
| ■ ■ ■ 成長を目指す、若手サラリーマンの家庭教師 ■ ■ ■ ■ ■ 「サラリーマンで年収1000万円を目指せ」 第791号 ■ ■ ===================================================================== こんにちは、佐藤正遠（さとうしょ～おん）です。 このメールマガジンは、高卒、派遣社員、IT歴ほとんど無しという負け組から、 たったの6年で年収1000万を突破する勝ち組へとキャリアアップした、わたくし 佐藤正遠（さとうしょ～おん）が、その秘訣を余すところ無く伝える、「成長 を目指す若手サラリーマン」のためのメールマガジンです。 内容により、一つのテーマを、複数回にまたがってお知らせする事があります。 その場合には、適宜バックナンバーをご参照下さいませ。 http://archive.mag2.com/0000258149/index.html このメールマガジンの内容を、より深いレベルで理解するために、「良書リス ト」というモノを希望される方には無料で配布しております。このメールマガ ジンの返信でリクエストして下さい。 このリストには、「人生死ぬまでには読まなきゃダメ」という本が、63タイト ル合計で87冊リストアップされています。 過去このリストを受け取った方からは、「メチャメチャ面白い本がたくさんあ りました！」と言うコメントをたくさん頂いているモノですので、是非リクエ スト下さい。 （メールのやりとりの過程で入手するアドレスについては、良書リストの送付 にのみ使い、それ以外のマーケティング活動や営業活動には使用しません。） ===================================================================== ◆ 今日の前フリ ◆◇ 更新されるのが楽しみなサイトというのは、誰しもひとつやふたつ持っている と思うのですが、 http://promotion.yahoo.co.jp/charger/bokoboko/bokoboko.php これは私が楽しみにしているサイトです。 竹原慎二さんって、ボクシングの元チャンピオンなんですが、これだけ読者に 媚びらない人もなかなかいないでしょう。 私もここまでストレートに思ったことを表現出来たら、さぞやストレスなんて 溜まらないのにと思ってしまいます。 しかも言っている事に一本ピシッと筋が通っているので、読んでいて不快にな らないんですよねぇ。 ☆ それは事実なの？ 昨日はメールに於けるコミュニケーションについて御託を並べたわけですが、 もう少し言わせてください。 昨日の問題は、使っている単語の定義に関するモノだったのですが、それ以外 にもコミュニケーションエラーが起こる事があるのです。 それは、 ● 事実と願望をゴッチャにした場合 です。 つまり、 ○○した～い という願望を ○○で～す と表現しちゃう人がたくさんいるのですよ。 ここまで明確に願望を表していれば、 ■ そりゃ事実じゃなくてあんたの願望でしょ！ って突っ込めるんですが、コミュニケーションエラーの上級者は、それをあた かも事実であるかのように書いてしまうんですね。 そんなバカな～！って言いたくなるのですが、これまたよく起こるのですよ。 例えば、社内宛のメールで ■ 商品の発送は、明日を予定しています。 なんて書いたとします。 こんな単純な内容も、書き手によってはウソが混じって いるのですよ。 普通、こう書かれたら、 ● 明日発送するってのは、もう決まった事なのね～♪ って受け取りますよね。 ところが、発送部門に確認すると、 ■ そんなリクエストは聞いていないし、これからじゃ間に合わないよ なんて事があるわけです。 で、メールの送り手に、 ▼ 発送部門とはどういう会話をしているのか？ ▼ 彼らはどういう条件なら出来ると言ったのか？ ▼ それに対して、うちの部門で完了させないといけない事は何か？ ってひとつずつ確認すると、 ■ まだ確認できていないのですが、お客様が明日送れっておっしゃるので。 なんて返事が来て、ドタッと倒れそうになるわけです。（笑） そりゃお前さんの願望だろうが！ しかもこれで終わればまだしも、その後にこんな文章が入っていたらどうでしょ うか？ ■ 商品の発送は、明日を予定しています。つきましては、貴部での梱包 は今日中に完了させてください。 梱包する部門は、当然のように、「明日の発送は決定していて、発送部門もOK をしているのだな」と思いますよね。 で、彼らは一生懸命納期に間に合わせようとするわけですよ。 つまり、願望を事実とすり替えてしまったが為に、発送部門と梱包部門の両方 で、大混乱が生じるわけですね。 発送部門では、明日の発送なんて聞いていませんし、梱包部門では明日の発送 に間に合わせようと焦るわけですよ。 そして、万一梱包が間に合わそうであれば、梱包部門は発送部門に、 ■ スミマセン、梱包が間に合いませんm(__)m ってコミュニケーションをしちゃうわけです。 その時になって、 ■ はぁ～？こっちはそもそも明日の発送なんてコミットしてないよ なんて真実が分かったらどうなるんでしょうねぇ？（笑） たったひとつのメールで、会社の生産性がこんな感じで阻害されるのですよ。 普通に考えれば、こんな事あり得んでしょ、って言いたくもなるのですが、コ ミュニケーションエラーって実はこんなモノなんですよ。 メールには、CCという便利な機能があるので、こういった一連のやりとりは関 係部門に同時にCCで知らされるわけで、そうなるとひとつのコミュニケーショ ンエラーが起こった途端、 ■ 関係者からのメールが飛び交う 事になるのです。 良くありませんか？一つの件名のメールで関係者間でメールが何通も（ヒドイ 場合には何十通も）飛び交っちゃうケースが。 それってそもそも、コミュニケーションのどこかに問題があった、という事な のですよ。 「問題がある」ではなく、「既に問題があった」と言っているのですよ。 インボックスに入っているメールを、件名で並び替えをしてみて下さい。きっ とそんなメールがたくさん見つかりますから。（笑） それを防ぐには、「何が事実なのか？」を意識してコミュニケーションする必 要があるのですね。 ◎◎◎ このメールマガジンの転送・友人へのご紹介は大歓迎です。◎◎◎ ┗┗┗┗┗ また、本メールマガジンの内容は著作権により保護されている事 ┗┗┗┗ をご理解ください。 ┗┗┗ 全文転用については、許可をしていますが、出典が佐藤しょ～お ┗┗ んのメールマガジンである事を明記して下さい。また、文章の部 ┗ 分的引用、抜粋はお断りしております。 Copyright (c) Showon Office & Showon Sato All Rights Reserved. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - メールマガジン「サラリーマンで年収1000万円を目指せ」 ☆発行責任者：佐藤正遠（さとうしょ～おん） ☆お問い合わせ：melma@bc.iij4u.or.jp ☆発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ ☆配信中止はこちら ：http://www.mag2.com/m/0000258149.html | |
|
ツイート @SatoShowonさんをフォロー | |
| |
| メールマガジン 第791号 |
ひとつ前の回へ
© 2025 サラリーマンで年収1000万円を目指せ. All rights reserved. concrete5 CMS ログイン