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メールマガジン 第21号 | |
| 成長を目指す若手サラリーマンの家庭教師 ------------------------------- ------------------------ メールマガジン：「サラリーマンで年収1000万円を目指せ」 第21号 ------------------------------------------------------- こんにちは、佐藤正遠（さとうしょうおん）です。 このメールマガジンは、高卒、派遣社員、IT歴ほとんど無しという負け組から、 たったの6年で年収1000万を突破する勝ち組へとキャリアアップした、わたくし 佐藤正遠（さとうしょうおん）が、その秘訣を余すところ無く伝える、「成長 を目指す若手サラリーマン」のためのメールマガジンです。 今日は友人が遊びに来てくれました。よく考えれば、新築後、誰かが遊びに来 たのは初めてです。改めて人付き合いの薄さに反省ですね。 今、ちょっとはまりつつあるのが、「カゴメ野菜ジュース」です。 http://www1.kagome.co.jp/cgi-bin/products/search.cgi?A=8845 これはたまたま偶然、訪問をしたお客様がこの会社の関係者の方で、そこで飲 ませて頂いたのがきっかけです。 野菜ジュースにはあまり良い印象が無くて、青汁みたいなモノなんだろう、と 思っていたんですが、飲んでビックリしました。 結構おいしいんですね。 なんでこんなにおいしいものを、飲まなかったんだろうと不思議です。 それからは、スーパーに行くたびに、色々な種類の野菜ジュースを買って、試 してみました。驚いたのが、野菜ジュースってこんなに種類があるんだなぁ、 ということです。どこのスーパーでも、結構な売り場面積を使っているのに、 今までの私には全く目にとまらなかったんですね。 これは、「野菜ジュースはまずい」→「見ても買わない（見たくない）」→「 目にとまらない」 というプロセスが潜在意識下で起こっていたわけですね。 ところが今は、スーパーに入ると一番最初に目にとまるのは、「野菜ジュース ！」って感じになりました。 これって、成長のためにとっても重要なプロセスなんですが、それはまた次回 ご説明します。 本日は50名の読者さまにお送りします。 ☆ 前回のまとめ ◆ 人間は期待をする動物である ◆ 期待するモノは、かなり明確に意識される ◆ 期待値を超えた何かを提供されると、人は感動してしまう という事でしたね。 ☆ 期待のレベル ところが、これらの期待するモノ（対象）は結構明確になるんですが、期待す るレベルについてはどうでしょうか？ ほとんどの人は、期待値を数値化する尺度（ものさし）を持っていないのでは ありませんか？ というよりも、これらの期待するモノというのは、「そもそも数値化されたも のではない」ことがほとんどですよね？ レストランを例に挙げれば、 ◆ おいしい料理って、どのレベルでおいしいと感じるの？ ◆ どの程度なら、「ホスピタリティ溢れる接客」って感じるの？ ◆ どこまできれいならば清潔と感じるの？ と、誰もが100%合意する、期待値のレベルというのは無く、人によって期待値 は様々ですよね？ これが難しいポイントです。 ☆ 期待レベルは、支払う対価によってある程度決まってしまう それでは、どの期待レベルに合わせればいいかというと、基本的な考えとして、 ★ 支払う値段によって、期待値は大きくブレる という事実押さえておけば良いと思います。 例えば、レストランでも、 「ファミリーレストランと、ミシュランの三つ星レストラン」 では、お客さんの期待値が期待する料理のレベルは異なるでしょうし、車でも 「中古の軽自動車と、新車のベンツ」 では、乗り心地や、装備品に対して期待するレベルは異なりますね。 そして、人間というのは、自動的に、 ■ 支払う単価に見合った期待値を設定している という事なんです。 ☆ これを人間に置き換えると、若手社員には大きなチャンスである事が見え てくる いま挙げた例は、対象がモノやサービスだったりするわけですが、対象が人間 になっても同じではないか、という気がしてきませんか？ 部長の私が言うのですから、どこの会社でも基本的に間違いは無いと思います。 答は、 ◆ 人間の評価も同じです 私などは、同じように頑張っていても、同じ実績を上げていても、 ◆ 給料の安い人間の方の評価を高くする ということを無意識にやっています。 これは何故かというと、何かの仕事をアサインした時に、「彼の経験・実績・ 給料を考えると、これくらいのアウトプットはしてくれるだろうなぁ」と無意 識に期待しているからです。 そう言った意味では、入社間もない、給料の安い若手社員というのは、上司か ら見た期待レベルというのはあまり高くありません。（もちろん、いきなり若 手がキーパーソンとして動いてくれないと、成果物が出てこない、なんて設計 図は怖くて描けないという理由もあるんですが） でも、これは非常にチャンスだと思いませんか？ つまり、 ◆ 若い間は、多少失敗をしても、上司から見た期待レベルを超えるのは 難しくない ◆ もし、うまくやり遂げたら、結果として上司の期待レベルを大幅に上 回る事になる ということですね。 ここまでが理解できたらあとは、 ■ 上司や先輩の期待レベルがどこにあるのか、を把握すれば良い という事になりませんか？ 実は、これこそが出世の秘密なんです。 この続きはまた次回 ご意見、ご感想は以下メールアドレスにて、大歓迎致します。 佐藤正遠（さとうしょうおん） - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - メールマガジン「サラリーマンで年収1000万円を目指せ」 ☆発行責任者：佐藤正遠（さとうしょうおん） ☆お問い合わせ：melma@bc.iij4u.or.jp ☆発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ ☆配信中止はこちら ：http://www.mag2.com/m/0000258149.html | |
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