佐藤しょ～おんのオフィシャルサイト


ひとつ前の回へ次の回へメールマガジン第181号
■　■　■　成長を目指す、若手サラリーマンの家庭教師　■　■　■ 　　　　　　■　■　「サラリーマンで年収1000万円を目指せ」　第181号 ■　■ 　　　　　　===================================================================== 　　　　　　こんにちは、佐藤正遠（さとうしょうおん）です。　　　　　　　　このメールマガジンは、高卒、派遣社員、IT歴ほとんど無しという負け組から、　　たったの6年で年収1000万を突破する勝ち組へとキャリアアップした、わたくし　　佐藤正遠（さとうしょうおん）が、その秘訣を余すところ無く伝える、「成長　　を目指す若手サラリーマン」のためのメールマガジンです。　　　　　　内容により、一つのテーマを、複数回にまたがってお知らせする事があります。　　その場合には、適宜バックナンバーをご参照下さいませ。　　http://archive.mag2.com/0000258149/index.html 　　　　また、ブログもあります。　　http://d.hatena.ne.jp/showon/ 　　こちらは、テーマを変えて、かなり日常に近い事をお伝えしています。楽しい　　事、うれしい事しか書きませんので、読むと元気になるはずです。是非こちら　　も見に来て下さい。　　　　　　===================================================================== 　　　　今日から1週間夏休みです。　　2ヶ月の休みをもらったばかりなのに、またまた夏休み。　　こころ苦しいところはあるんですが、会社の規定とあっては仕方ありません。　　　　喜んで休ませて頂きます。（笑）　　　　休みは出雲大社に行きたいんですが、なんせお盆と言うことで予約が取れるの　　かわかりません・・・　　　　最悪また、バイクで行っちゃおうと思っています。　　　　　　☆　FactからLogicを導き出せ　　　　2日に渡って数値化の重要性をお知らせしました。　　だ～いぶ、数値化に対してビッドが立ったのではないでしょうか？　　　　数値化をして、体験が事実に変わると、次のダンジョンへの招待チケットを手　　にしたことになります。　　　　それは何かと言うと、　　　　　　　　●　FactからLogicを作る　　　　　　ということです。　　　　昨日の例で言えば、　　　　　　　　●　来店されたお客様の80%が満足をしています　　　　　　●　満足されたお客様は20代が60%、30代が30%となっております　　　　　　というFact（事実）から、　　　　　　　　●●　なんでこういう事実が生まれたのか？　　　　　　を考えるということです。　　　　世の中、結果には必ず原因があるわけですね。　　　　上手くいったことにも、上手くいかないことにも、「原因」があるわけです。　　　　その原因が有機的に、つながりあって、ある一つの、「事実」が生まれたわけ　　です。　　　　　　通常は、「原因」→「結果（事実）」という時間軸で物事が進むわけですが、　　ビジネスに於いてはそれを逆からやるわけです。つまり、　　　　　　　　●　事実から原因を探る　　　　　　ということですね。　　　　　　　　■　なぜお客様の80%しか満足されていないのか？　　　　　　■　なぜ10代、40代のお客様の満足度が低いのか？　　　　　　というのは、裏を返せば、　　　　　　　　●　不満足と感じている20%のお客様の理由（原因）を探す　　　　　　●　大きく満足をしている20代のお客様の理由（原因）を探す　　　　　　ことで、つかむことができるわけです。　　　　そして、重要なことはこの原因は、通常ひとつではないということです。　　　　因果応報という言葉がありますが、これは、「さまざまな因果（原因と結果）　　がお互いに応え、報いあう」ということですね。　　　　世の中で起こっていること（ビジネスで起こることもそのひとつですね）は、　　複数の原因が複雑に絡み合って、何かの事実をもたらすものなんです。　　　　ですから、　　　　　　　　●　お客様が満足をしている原因も複数　あれば　　　　　　●　不満足の原因も複数　　　　　　　あるわけなんですね。　　　　数式にすると、　　　　　　　　（原因A）×（原因B）－（原因Cの2乗）=不満足という結果　　　　　　なのかも知れません。　　　　　　　　√（原因A）＋cos(原因B)＝満足という結果　　　　かも知れません。　　　　この計算式を見つけるということが大事な事なんです。　　　　つまり、要素となる複数の原因と、それを因果関係で結びつけている数式のふ　　たつを、ロジカルにつなぐことが出来れば良いわけですね。　　　　これが出来るとどうなるかと言うと、　　　　　　　　●　それぞれの原因にフォーカスをすることで、自動的に欲しい結果を手　　にすることが出来る　　　　　　ようになるわけです。　　　　つまり、満足、不満足というアナログな結果を、科学的に、デジタルな形でい　　じることが出来るわけです。　　　　明日はこれを具体的な例でご説明します。　　　　　　　　今日も最後までお読み頂き、ありがとうございました。　　　　ご意見、ご感想は以下メールアドレスにて、大歓迎致します。　　　　　　佐藤正遠（さとうしょうおん）　　　　- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 　　メールマガジン「サラリーマンで年収1000万円を目指せ」　　☆発行責任者：佐藤正遠（さとうしょうおん）　　☆お問い合わせ：melma@bc.iij4u.or.jp 　　☆発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ 　　☆配信中止はこちら：http://www.mag2.com/m/0000258149.html
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