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メールマガジン 第1734号

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 成長を目指す、若手サラリーマンの家庭教師

 ┃サラリーマンで年収1000万円を目指せ  ┃ http://showon-sato.com
                 
   ・・・・・・━ 第1734号 ━ ・・・・・・

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こんにちは、佐藤正遠(さとうしょ~おん)です。
      
このメールマガジンは、高卒、派遣社員、IT歴ほとんど無しという負け組から、
たったの6年で年収1000万を突破する勝ち組へとキャリアアップした、わたく
し佐藤正遠(さとうしょ~おん)が、その秘訣を余すところ無く伝える、「成
長を目指す若手サラリーマン」のためのメールマガジンです。
    

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◆ 今日の前フリ ◆◇

週末にセミナーをやったモノで相変わらず東京にいます。

ハッキリ言って精も根も尽き果てました。
しかも最後に東京で、最も人数が多かったため、吸われるエネルギーの量もハ
ンパじゃありませんでした。

ウガガ、声も枯れてしまい、ベッドから起き上がるのも辛いです。


それでもこれから、銀座に行ってエクセルマクロを申し込まれた方のお土産用
カードを買いに行って来ます。

月末には来客が重なるので、色々買い物もしなきゃいけません。

あ、東京でなきゃいけない銀行にも行かなきゃな。

って事で、久しぶりに東京に来るとそれだけで忙しいんですよねぇ。




☆ 問い合わせをさせる情報、させない情報

今の時代、ホームページを持っていない会社はほとんどありません。

私がネットをやり始めた95年あたりは、上場企業でも持っていないところがあ
ったのにね。

そして我々がそういう企業のホームページに何をしにいくかというと、


  ● 必要な情報をゲットするため


なんですね。


  ▼ あのお店に行きたいけど今日は休みかな?

  ▼ 駅からどうやって行けば良いんだっけ?

  ▼ 製品のカタログが欲しいなぁ

  ▼ サポートの電話番号ってどっかに書いてあるよね


ホームページとは、お客さんが抱えている疑問を自分で解決してもらうために
あるわけです。

だからココには出来るだけたくさんの情報を盛り込むのが正しいとされていま
す。


うん、これはこれで一理ある。

確かに、お店の営業時間を知りたくてググったのに、ホームページを最初から
最後まで見ても、


  ■ はぁ?営業時間がどこにも載ってないジャン -_-#


って事になったらホームページを持つ意味がありませんよね。


だからお客さんにとって必要な情報を吟味して、整理して、分かりやすく、検
索しやすくしてあげるというのはビジネスでは重要です。


でもね、これだけじゃダメなんですよ。


情報をホームページに載せるという事は、別の言い方をすれば、


  ● お客様に問い合わせをさせないようにする


って事です。

自己解決といえば聞こえは良いですが、平たく言えば、


  ● ホームページに書いてあるんだから、いちいち電話をしてくるなよ


って事ですよね。(笑)


つまり情報を盛り込めば盛り込むほど、


  ● お客様はあなたの会社に問い合わせをしてこなくなる


のです。


これだとお客様とのコミュニケーションがスタートしません。

つまり、ビジネスがハプンしないという事です。


ホームページにはどこかに、


  ● お客様が問い合わせをしたくなるような仕組みを作っておく


必要もあるんです。

その問い合わせをきっかけにビジネスがスタートするように、コミュニケーシ
ョンのきっかけ作りになる仕掛けが必要なのです。


良い会社のホームページってこのバランスが優れているんですよ。

ちょっと調べたい情報はキチッと整理されて、検索しやすくしてある反面、込
み入った話は相手のレベル感を確認しつつ、その会社の求めるお客様像に合致
する人を抽出しつつ、もっと話を聞きたくなる情報を配置して最後に、


  ● もっと話を聞きたい方はこちらへどうぞ


という問い合わせの窓口に誘導するんですね。


一度自分の会社のホームページをじっくりと見てみたら良いですよ。

色々な気付きがあるはずですから。


あ、ちなみに私の会社のホームページはこの法則に合致していません。

私は不特定多数の人に直接何かを売りたいわけじゃないので、そういう作りに
していないんです。

しかも問い合わせという意味では、メールマガジンの返信でいつでも出来るよ
うにしていますしね。

むしろ、(常識がある人なら)出来るだけ多くの人とコミュニケーションをし
てみたいと思っているくらいです。


ですから、自社のビジネスモデルと、狙っている客層、実現したい状況を理解
した上で調べてみて下さいね。




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読者のみなさんが、宇宙で一番幸せになる事を、
こころよりお祈りいたします。
ありがとうございました。 
 
ご意見、ご感想は以下メールアドレスにて、大歓迎致します。    


佐藤正遠(さとうしょ~おん)
株式会社メディウム・コエリ

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☆発行責任者:佐藤正遠(さとうしょ~おん)
☆お問い合わせ:melma@bc.iij4u.or.jp
☆発行システム:『まぐまぐ!』 http://www.mag2.com/
☆配信中止はこちら :http://www.mag2.com/m/0000258149.html

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