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メールマガジン 第1503号 | |
| ╋╋…‥・ ・・‥‥…━━━━━━━━━━╋━━━━━━━━━━ 成長を目指す、若手サラリーマンの家庭教師 ┃サラリーマンで年収1000万円を目指せ ┃ http://showon-sato.com ・・・・・・━ 第1503号 ━ ・・・・・・ ━━━╋…‥・ ・・‥‥…━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━ こんにちは、佐藤正遠（さとうしょ～おん）です。 このメールマガジンは、高卒、派遣社員、IT歴ほとんど無しという負け組から、 たったの6年で年収1000万を突破する勝ち組へとキャリアアップした、わたく し佐藤正遠（さとうしょ～おん）が、その秘訣を余すところ無く伝える、「成 長を目指す若手サラリーマン」のためのメールマガジンです。 バックナンバーは、以下のサイトで検索出来ます。しかし最新号の反映は、毎 月1回を予定しており、直近号が検索されない可能性がありますのでご注意下 さい。 http://showon-sato.com/index.php/magazine_log/ 人生で最も手軽に手に入れられる喜びは読書です。以前配布していた、「良書 リスト」に最新の良書を追加し、合計で130冊となった、「新良書リスト」を 希望者に配布しています。以下サイトからダウンロードして下さい。 http://showon-sato.com/index.php/g_books/ 過去このリストを受け取った方からは、「メチャメチャ面白い本がたくさんあ りました！」と言うコメントをたくさん頂いているモノですので、是非リクエ スト下さい。 （リストをご依頼頂いた方には、今後しょ～おんからお得なご案内を差し上げ る事があります。） ついにツイッターを始めました。 http://twitter.com/SatoShowon ゆるめにやるのでフォローしてもらえるとうれしいです ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆ ☆ トップ20を洗いだそう 昨日は教習所での教え方と、自分の部署との違いについて書きました。 アルバイトや派遣さんが10人とかいて、しかも3ヶ月ごとに人が入れ替わって、 また最初から教育のし直しなんて感じで回しているところだと、 ● 教育の生産性を高める 事がイコール業務品質の向上、顧客満足度の向上、マネージャの負荷低減に直 結するわけです。 私が担当していた部門でも、マニュアルは細かくたくさん作ってあって、ある 程度項目ごとにフォルダ分けもしてあって、やる気のある人はこれを全部読め ばどうにか業務が出来るようになるんですが、そんな人がアルバイトで入って くるわけがないんですな。 だから教育については、ずっと頭を悩ませていました。 その時に、教習所の風景を見て一気に閃いたんですよ。 な～んだ、教習所のやり方をマネすれば良いんじゃんって事に。 具体的に言います。 まず、請け負っている業務を発生頻度順に、高いモノからトップ20を洗い出し て下さい。 この仕事は毎日あるね、から、週に3回はあるかな？、これは月に1回も無いや、 まで順番をつけるのです。 この作業は、業務に精通している人、2名以上でやってすりあわせをして下さい。 トップ20を選び出したら、そのトップ20が全体に占める割合がどれくらいなの かを計算して下さい。発生数をベース（分母）にしても、対応時間をベースに してもどちらでも構いません。 時間を分母にするのなら、1日8時間のうち、このトップ20の業務が占める時間 の合計値。 発生数をベースにするのなら、1日の業務件数のうちトップ20の件数割合。 これが全体の60%を超えていたら合格です。 普通は60-70%程度、多いところでは80%近くになるはずです。 これが50%以下の場合、順位付けに誤りがある可能性があります。 さてこれが拾い出せたら、これに対応する業務マニュアルを一つのフォルダに まとめて下さい。フォルダ名は『Top20』にしましょう。 余談ですが、Windowsではフォルダ名は必ず英語にして下さい。 大事なのは、最初の1文字目でこれだけはアルファベットにしなきゃなりません。 アルファベットにすると、その文字をキーボードで叩けば選択されますから、 マウスを使う必要が無くなるんです。 この場合、『Top20』というフォルダが、Cドライブの直下にあって他にもたく さんのフォルダがあるとします。でもキーボードで「t」を押せばtで始まるフ ォルダだけが順番に選択されるんですよ。フォルダがズラッとあってもマウス をコロコロやる必要が無くなるのです。 閑話休題。 ここまで出来たら60%が終わったようなモノです。 このトップ20のマニュアルを全部印刷しましょう。 その間に、ゆっくりと一服をして下さい。 明日は最後の作業の説明をします。 ◎◎ このメールマガジンの友人へのご紹介は大歓迎です。◎◎ ◎ またウェブサイトもご覧下さい ◎ http://showon-sato.com ┗┗┗┗┗ 本メールマガジンの内容は著作権により保護されています。 ┗┗┗┗ メールマガジンを無断でブログやウェブサイトに貼り付けること ┗┗┗ はご遠慮下さい。 ┗┗ 引用、転用をご希望の方は、必ず事前にご連絡を下さい。 ┗ 転用先の確認をした後で、転用の可否をご連絡します。 読者のみなさんが、宇宙で一番幸せになる事を、 こころよりお祈りいたします。 ありがとうございました。 ご意見、ご感想は以下メールアドレスにて、大歓迎致します。 佐藤正遠（さとうしょ～おん） Copyright (c) Medium Coeli All Rights Reserved. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - メールマガジン「サラリーマンで年収1000万円を目指せ」 ☆発行責任者：佐藤正遠（さとうしょ～おん） ☆お問い合わせ：melma@bc.iij4u.or.jp ☆発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ ☆配信中止はこちら ：http://www.mag2.com/m/0000258149.html | |
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