![]() | |
メールマガジン 第454号 | |
■ ■ ■ 成長を目指す、若手サラリーマンの家庭教師 ■ ■ ■ ■ ■ 「サラリーマンで年収1000万円を目指せ」 第454号 ■ ■ ===================================================================== こんにちは、佐藤正遠(さとうしょ~おん)です。 このメールマガジンは、高卒、派遣社員、IT歴ほとんど無しという負け組から、 たったの6年で年収1000万を突破する勝ち組へとキャリアアップした、わたくし 佐藤正遠(さとうしょ~おん)が、その秘訣を余すところ無く伝える、「成長 を目指す若手サラリーマン」のためのメールマガジンです。 内容により、一つのテーマを、複数回にまたがってお知らせする事があります。 その場合には、適宜バックナンバーをご参照下さいませ。 http://archive.mag2.com/0000258149/index.html また、ブログもあります。 http://d.hatena.ne.jp/showon/ こちらは、テーマを変えて、かなり日常に近い事をお伝えしています。楽しい 事、うれしい事しか書きませんので、読むと元気になるはずです。是非こちら も見に来て下さい。 ===================================================================== 藤沢秀行先生が亡くなりました。 って誰だいそりゃ?と思いましたか? この人は囲碁界の巨人とも言える人で、長くトップ棋士として活躍した人です。 私はどちらかというと囲碁よりも将棋の方が好きなんですが、現在将棋連盟の 会長をしている米長氏の著書にも、藤沢先生の逸話が載っています。 人生一手の違い―「運」と「努力」と「才能」の関係 (ノン・ポシェット)米長 邦雄 http://www.amazon.co.jp/dp/4396310552/ref=nosim/?tag=jiateng4-22 逸話と言っても、これ以上面白い逸話はありません。 公共の場でこの話を読むのはお止めになった方が良いです。笑いをこらえるの に苦労しますので。 人間としてのスケールがここまで大きいと、感動しちゃいます。 たしかこれも良書リストに入れていたと思うんですが、藤沢先生の逸話以外で もとってもお奨めの内容です。 面識は無いんですが、ご冥福をお祈りします。 ☆ マネジメントは逃げてはいけない マネジメントの方及び、マネジメントを目指している方は、肝に銘じなければ ならない事があるんです。 それは、 ● 汚い仕事から逃げてはいけない という事です。 汚い仕事ってどんな事かというと、代表的なモノは、 ● お客様からのクレーム ですね。 これってついつい、部下や他部門にやらせたくなるんですが、こういう時の姿 勢というのは、社員のみなさんはよく見ていますよ。 クレームが起こると、なんだかんだと理由を付けて逃げ回るマネージャーって 結構たくさんいるんですが、そういった人の評判ってとっても悪いです。 特に、女性陣の目は厳しいですからね。 ■ ○○さんってクレームになるといつも人にやらせるのよ なんて言われた日には最悪です。 ま、嫌われる、嫌われないという事だけではなく、 ● こういう仕事をやらなきゃならないから、高い給料をもらっているのだ と腹をくくる必要があるんですね。 そして、自分がお客様から真剣に怒られる事で、 ● 初めて真剣になれる モノなんですね。やっぱり自分が怒られると、もう二度と謝りたくないって思 いますからね。 これを人にやらせたり、ましてや部下にやらせたらもったいないわけですよ。 また、こういうクレームで絶対にやってはいけない事は、 ■ 部下や他の人のせいにする 事です。 ある取引先で、昔体験したことなんですが、クレームになってから引っ張り出 された部長さんが、お客様の前で、エラーをした部下に対して、 ■ なんでそんな事やったんだバカたれ! って叱ったんですね。で、その部下を帰した後に、 ■ 使えないヤツなんですよ、スミマセン って言ったんですね。 私はまったくの部外者だったんですが、それを聞いて、 ■ おいおい、自分の部下を守ってやらないのかよ? ってあきれた事があります。 たとえ自分の部下のミスでも、 ● 責任は全て私にあります。申し訳ございません。 って言わなきゃダメなのよ。 叱るのは、自分の会社に帰ってからやればいいわけですよ。 その上、部下の悪口なんて言っていたら、心ある取引先の人は、 ■ 使えない部長だなぁ・・・ ■ この会社とは取引止めようかなぁ・・・ って思いますよ。普通は。 事実、その取引先のお偉いさんはあとで私に、 ● あの部長はダメだね って言ってましたね。 みなさんも、マネジメントを目指すのであれば、 ● クレームからは逃げずに ● 責任は全部自分が背負う という姿勢を持って頂きたいと思います。 今日も最後までお読み頂き、ありがとうございました。 ご意見、ご感想は以下メールアドレスにて、大歓迎致します。 佐藤正遠(さとうしょ~おん) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - メールマガジン「サラリーマンで年収1000万円を目指せ」 ☆発行責任者:佐藤正遠(さとうしょ~おん) ☆お問い合わせ:melma@bc.iij4u.or.jp ☆発行システム:『まぐまぐ!』 http://www.mag2.com/ ☆配信中止はこちら :http://www.mag2.com/m/0000258149.html | |
ツイート @SatoShowonさんをフォロー | |
![]() | |
メールマガジン 第454号 |
© 2025 サラリーマンで年収1000万円を目指せ. All rights reserved. concrete5 CMS ログイン