佐藤しょ～おんのオフィシャルサイト


ひとつ前の回へ次の回へメールマガジン第311号
■　■　■　成長を目指す、若手サラリーマンの家庭教師　■　■　■ 　　　　 ■　■　「サラリーマンで年収1000万円を目指せ」　第311号 ■　■ 　　　　 ===================================================================== 　　　　こんにちは、佐藤正遠（さとうしょ～おん）です。　　　　　　このメールマガジンは、高卒、派遣社員、IT歴ほとんど無しという負け組から、たったの6年で年収1000万を突破する勝ち組へとキャリアアップした、わたくし佐藤正遠（さとうしょ～おん）が、その秘訣を余すところ無く伝える、「成長を目指す若手サラリーマン」のためのメールマガジンです。　　　　内容により、一つのテーマを、複数回にまたがってお知らせする事があります。その場合には、適宜バックナンバーをご参照下さいませ。 http://archive.mag2.com/0000258149/index.html 　　また、ブログもあります。 http://d.hatena.ne.jp/showon/ こちらは、テーマを変えて、かなり日常に近い事をお伝えしています。楽しい事、うれしい事しか書きませんので、読むと元気になるはずです。是非こちらも見に来て下さい。　　　 ===================================================================== あ～、やってしまった・・・月曜日配信分のコンテンツで、稲盛和夫さんの事を、稲森和夫ってタイプミスをしてしまいました。とっても尊敬している人なのに、軽々しく打ち間違えてしまうなんて(m_m) 以前どこかで、「変換ミスが多い発行者はダサイ」って言ってた自分がやってしまったわけですね。次回からは、もう少し気を付けて確認をしたいと思います。（ここはすでに修正されています） ☆　仕事とはお客様の連鎖である世の中に仕事といわれるモノは無数にあるわけですが、ひとつだけ共通項があるわけです。それは、　　●　人は誰かのお客様であり　　●　同時に、お客様である人を持っているという事です。つまり、自分自身もお客様であるが、同時にお客様にサーブ（奉仕）する立場でもあるという事です。この鎖が最終的にお金を支払って下さる人まで、綿々とつながっているというのがビジネスなんですね。会社では、お客様に関わる人は営業だけだ、と考えられがちなんですがこれは大きな間違いなわけです。お客様を持っていないビジネスパーソンは一人もいない、という事、これってよく考えれば当たり前なんですが、しっかりこころに刻み込んでいる人は案外少ないんですよ。たとえ管理部門（バックオフィス）で働いている人であっても、　　●　仕事をくれる人→お客様　　●　あなたが完了させた業務のバトンを引き受けてくれる人→あなたがお　　　　客様ということなんですね。で、大事な事は、何かの業務を渡す時に、　　■　俺がお客なんだから、グチャグチャ言わずにこれやっておけよ。という態度を取らないという事。そこまで露骨な事は普通はしないと思いますが、それでも、　　▼　バトンを受けてくれる人の事を考えた仕事のあり方を考えている人は少ないんです。　　▼　資料を作って渡す時に、受け取った人が理解しやすいように気を配っ　　　　ていますか？　　▼　伝票を書く時に、それを処理してくれる経理部の人が仕事をしやすい　　　　ように気を配っていますか？　　▼　勤怠表を出す時に、それを処理してくれる人事部の人に迷惑がかから　　　　ないよう締め切りを守っていますか？こういったところに、その人の人柄が投影されるんですね。仕事が出来る人というのは、　　●　次の工程の人に気配りを出来る人なんです。　　■　自分の作業が終わったから、後は野となれ山となれではダメなんですね。受け取った人が　　●　気持ちよく　　●　最高のパフォーマンスを出せるような形でバトンを渡してあげる、そういう気持ちを持って欲しいわけです。コピー一枚、お茶一杯入れるのでも、そういう気持ちを持っている人と、そうでない人とでは、受け手の感情が全く異なるモノなんですね。女性というのはこういう感覚が鋭敏で、給湯室で彼らと話をすると色々な人の、「人となり」がよく分かるんですよ。そして、そういう女性陣の集合的無意識って、とってもパフォーマンスに影響するモノなんですねぇ。誤解が無いようにお伝えすると、女性に好かれるためだけに、こんな事を言っているんじゃありませんよ。特に営業職の人というのは、注文を取ってきた後のプロセスを処理する人の気持ちを考えずに行動する人があまりにも多いので、そういうバックオフィス部門（管理部門）の人を代表してお伝えしたわけです。今日も最後までお読み頂き、ありがとうございました。　　ご意見、ご感想は以下メールアドレスにて、大歓迎致します。　　　　佐藤正遠（さとうしょ～おん）　　 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - メールマガジン「サラリーマンで年収1000万円を目指せ」 ☆発行責任者：佐藤正遠（さとうしょ～おん） ☆お問い合わせ：melma@bc.iij4u.or.jp ☆発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ ☆配信中止はこちら：http://www.mag2.com/m/0000258149.html
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