佐藤しょ～おんのオフィシャルサイト


ひとつ前の回へ次の回へメールマガジン第748号
■　■　■　成長を目指す、若手サラリーマンの家庭教師　■　■　■ 　　　　 ■　■　「サラリーマンで年収1000万円を目指せ」　第748号 ■　■ 　　　　 ===================================================================== 　　　　こんにちは、佐藤正遠（さとうしょ～おん）です。　　　　　　このメールマガジンは、高卒、派遣社員、IT歴ほとんど無しという負け組から、たったの6年で年収1000万を突破する勝ち組へとキャリアアップした、わたくし佐藤正遠（さとうしょ～おん）が、その秘訣を余すところ無く伝える、「成長を目指す若手サラリーマン」のためのメールマガジンです。　　　　内容により、一つのテーマを、複数回にまたがってお知らせする事があります。その場合には、適宜バックナンバーをご参照下さいませ。 http://archive.mag2.com/0000258149/index.html 　　このメールマガジンの内容を、より深いレベルで理解するために、「良書リスト」というモノを希望される方には無料で配布しております。このメールマガジンの返信でリクエストして下さい。このリストには、「人生死ぬまでには読まなきゃダメ」という本が、63タイトル合計で87冊リストアップされています。過去このリストを受け取った方からは、「メチャメチャ面白い本がたくさんありました！」と言うコメントをたくさん頂いているモノですので、是非リクエスト下さい。（メールのやりとりの過程で入手するアドレスについては、良書リストの送付にのみ使い、それ以外のマーケティング活動や営業活動には使用しません。）　　　 ===================================================================== 久しぶりに、強烈な良書を見つけました。大空のサムライ（上） http://www.amazon.co.jp/dp/4062565137/ref=nosim/?tag=jiateng4-22 大空のサムライ（下） http://www.amazon.co.jp/dp/4062565145/ref=nosim/?tag=jiateng4-22 は良書リストにも載っている良書で、これを知らずに一生を終わる人は運が悪い人。知ったにも拘わらず読まなかった人は頭が悪い人（笑）と勝手に思っているのですが、こういう戦争物ってたまにスゴい良書にぶつかるのですよ。それが、責任ラバウルの将軍今村均 http://www.amazon.co.jp/dp/4480421513/ref=nosim/?tag=jiateng4-22 です。日本の軍人というのは、ともすれば傍若無人な振る舞いで、現地の人からは蛇蝎の如く嫌われていたというイメージが先行しがちなのですが、実態はそうでもなかったんですね。そんな典型が、この今村将軍です。本書を読めば、日本人である事に誇りを持てる、そんな良書です。 ☆　バックオフィスの評価軸はふたつだけ昨日は、バックオフィスの方の意識について話をしたんですが、今日はそんな方々がどういうルールで評価されるのかを考えてみたいと思います。前にもお話しをしたんですが、サラリーマンとして生き残っていくためには、　　●　採点のルールを知る必要があるのですね。良くある勘違いは、　　■　私はこんなに頑張っているのに、会社は評価してくれないというグチなんですが、実態を聞いて見ると、やたら残業をしていて、それが彼から見たら、　　●　私は頑張っているという根拠になっていたりするんです。ところが、その会社の採点のルールには、残業の多寡という項目が無ければ、　　■　いくら残業をしても、ポイントは加算されないのですよ。こういう勘違いをしている人がやたらいるのが実態です。さてでは、バックオフィスの方々はどのようなルールによって採点されているのでしょうか？もちろん会社によって微妙に異なるのでしょうが、これぞ王道というのが2つあるのです。それは、　　●　生産性と顧客満足度です。生産性とは、一人あたり単位時間でどれだけの作業アウトプットを出せるか？ということです。同じ1時間で、10件やる人よりも、20件やる人の方がポイントが高いという事です。これは容易に理解出来ますね。ところがほとんどの人が理解していないのは、顧客満足度です。ここで昨日の説明が意味をなしてくるわけです。　　●　バックオフィスの人にとってのお客様は誰なのだ～？というのを、自分の中で理解していないと、彼らの満足度を上げるなんて無理ですよね。これを考えるには、自分がやっている仕事は、誰にどのような影響を及ぼすのか？を考える必要があるわけです。自分の業務のアウトプットを受け取る人が、その人のお客様なんですよ。　　●　そんな人をハッピーにさせるために、今よりも何が出来るのか？を考えれば、なんとなくやるべき事が見えてくるはずです。　　▼　どうすれば今よりも早く出来るのか？　　▼　どうすれば今よりも正確に出来るのか？　　▼　どうすれば今よりも少しだけ親切になるのか？こういう思考をする事で、受け手の満足度というのはあっさり上がるモノなんです。こう考えると、バックオフィスで生きていて、言われた事しかやらないというのが如何に罪深いかがわかるんじゃありませんかね？読者のみなさんが、宇宙で一番幸せになる事を、こころよりお祈りいたします。ありがとうございました。　　ご意見、ご感想は以下メールアドレスにて、大歓迎致します。　　　　佐藤正遠（さとうしょ～おん）このメールマガジンの転送・友人へのご紹介は大歓迎です。また、本メールマガジンの内容は著作権により保護されている事をご理解ください。全文転用については、許可をしていますが、出典が佐藤しょ～おんのメールマガジンである事を明記して下さい。また、文章の部分的引用、抜粋はお断りしております。 Copyright (c) Showon Office & Showon Sato All Rights Reserved. 　　 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - メールマガジン「サラリーマンで年収1000万円を目指せ」 ☆発行責任者：佐藤正遠（さとうしょ～おん） ☆お問い合わせ：melma@bc.iij4u.or.jp ☆発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/ ☆配信中止はこちら：http://www.mag2.com/m/0000258149.html
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